Jeg skrev for nylig en artikel på at opnå bedre strategisk planlægning resultater. Det var et kig på hvordan Toyota blev nummer et i automatisk industrien gennem effektiv lang sigt strategisk tænkning og udførelse. Det var inde på genstand for kultur, men gå ikke nogen reel detaljer.
Netop i denne uge jeg spurgte en gruppe mennesker, hvorfor de troede Toyota havde nydt så meget succes og vækst. Svaret var naturligvis deres Toyota produktion System (Teknologiplatformene), lean produktion og opmærksomhed på detaljer. Det er præcis, hvad General Motors kom væk fra Toyota / GM fælles venture ved NUMMI. Lær Teknologiplatforme, og vi har løst vores problemer. Og det er præcis, hvad de fleste U.S. virksomheder mener, at læne fremstilling eller Six Sigma eller nogle andre programmet vil foretage dem verdensklasse.
De alle mangler punktet.
Toyota genkender, at Teknologiplatformene er et fremragende værktøj men er ikke en sølv punkttegn. Virkelig topkvalitet kommer fra udvikle en kultur, som igangsætter og bemyndiger medarbejdere.
Dette blev yderligere understreget ved samtaler med en ven, der fungerer for et stort Fortune 1000 selskab. Han fortalte mig om konsekvenserne fik han eskalerer et problem med en større konto. Selskabet satte ham faktisk på en kommunikation forbedring plan at arbejde bedre med hans ligemænd, selv efter den store konto fortalte hans VP at udførelsen af en af sine ligemænd var forhindrer dem i at gøre flere forretninger sammen. Det gamle “skyde budbringeren” ordsprog er levende og godt.
Toyota har en omhyggeligt dyrkede kultur af ansatte forventes at rapportere problemer. Udviklingen af denne kultur begynder med ansættelsesprocessen og fortsætter gennem uddannelse og konstant styrkelse. I Japan er det faktisk betragtede skammelige ikke at rapportere et problem, når det er bemærket. Imidlertid siger du vil have medarbejdere rapportere problemer og faktisk bliver modtagelige og følgende op på problemløsning er, hvor de fleste ledere og direktører falder kort.
Toyotas kultur beskæftiger et begreb kaldet “Genchi Genbutsu”, oversat som gå og se for dig selv. Medarbejdere forventes og kræves for at rapportere problemer og ledere og direktører forventes at gå til kilden og se for sig selv. De er undervist ikke til at stole på rygter.
Det er langt fra “skyde budbringeren” som du kan få.
Hvis du virkelig ønsker produkter af høj kvalitet, fremragende kundeservice, engageret og beføjede ansatte, ledelse har “walk snakken” hver dag.
Den overordnede kultur af organisationen har klart og synligt støtte åben kommunikation, og en uden skyld tilgang til problemløsning.
I min bog, “Bottom Line fokus” Jeg taler om min egen erfaring med løbende forbedring uddannelse og gennemførelse. Jeg arbejdede for en derefter Fortune 500 computer fremstilling og blev sendt til et dyrt træningssession på samlede kvalitetsforbedring. Meget første gang jeg forsøgte at gennemføre det tilbage på fabrikken fik jeg at vide “skib det, det er måned slutningen og vi har brug for salg”. Denne holdning er fremherskende i fleste virksomheders jeg har været tilknyttet.
Hvis du virkelig ønsker at se bedre ledelse resultater, være en bedre leder. Ikke blot sige noget live det.
Brugerdefineret software programmering er en høj-on-demand segment af Web- og software udvikling sektoren for tjenesteydelser. Med brug af brugerdefineret software, organisationer kan bringe i mere f.. Fortsætte med at læse
Hmmm... Bliver arbejdsløse stinker. At finde et job er en morder. Hvordan finde jobbet? Hvorfor starter jeg ikke ved at finde den hyre manager i stedet? Hvis jeg kan gøre det, jeg kunne være på min v.. Fortsætte med at læse
Der er kun en chance for at gøre en første indtryk. Lysene er normalt chancen, når en ven først kommer til dit hjem. Det bør være vigtigt, at du sikrer, at de føler sig velkommen. Nu du vil gøre dit .. Fortsætte med at læse
Registrere én gang og arbejde med AVS4YOU pakken, som indeholder 28 audio & video software. Download Klik her AVS4YOU Software er udviklet til at imødekomme dine de fleste forskellige opgaver.. Fortsætte med at læse
Hvad er en dubstep download blog? Uden at gå for meget i detaljer, er en dubstep download blog et websted, opdateres, normalt på en daglige eller ugentlige grundlag, der lader dig hente gratis dubs.. Fortsætte med at læse
Tage et nærmere kig på dit ansigt. Kan du se eventuelle fine linjer, rynker, alder pletter, tørre programrettelse hud? Hvis ikke, du er heldig men, aldersfordelt er naturens lov. Og hvis disse tegn a.. Fortsætte med at læse
Sundhed og sikkerhedsuddannelse er nødvendig for alle arbejdspladser og kontorer. Sikkerhedstips og arbejdspladsen forordninger kan indføres så medarbejdere bliver gjort opmærksom på deres velfærd på.. Fortsætte med at læse
Artikel skriftligt tjenester bliver mere fælles som behovet for at udlicitere indhold vokser større. Mange mennesker ser dette som en god forretningsmulighed, så i dag kan du se en masse af disse tje.. Fortsætte med at læse
Den mest magtfulde, indflydelsesrige og talentfulde mænd og kvinder i hele Saudi-Arabien i en enkelt diskenhed. Offentliggjort årligt tilbyder Who's Who i Saudi-Arabien omfattende, nøjagtige, ajourfø.. Fortsætte med at læse
Det er indlysende, at din kid har en samlede workout, hvis han spiller tumbang preso, med alle de kører som det kræver. Imidlertid mere end blot afbrænding kalorier, her er nogle fordele, at dit barn.. Fortsætte med at læse